الشروط والأحكام

مرحبًا بك في موقع برقيتي، المنصة السعودية المتخصصة في كتابة البرقيات والخطابات والمعاريض والشكاوى باحترافية عالية وسرعة تنفيذ مميزة.

باستخدامك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق تلقائيًا على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.

نرجو منك قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.

أولًا: التعريف بالموقع والخدمة

موقع برقيتي هو موقع خدمي يقدم خدمات كتابة وصياغة البرقيات والخطابات الرسمية بمختلف أنواعها (شكاوى، طلبات، برقيات علاج، برقيات للديوان الملكي، وغيرها)، مع إمكانية إرسالها عبر البريد السعودي الممتاز نيابة عن العميل عند طلبه.

هدفنا هو تسهيل التواصل الرسمي بين الأفراد والجهات الحكومية في المملكة بأسلوب احترافي وسري وآمن.

ثانيًا: سياسة الاستخدام

1. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند طلب الخدمة.

2. لا يجوز استخدام خدمات الموقع لأي غرض يخالف الأنظمة أو الأعراف أو يسيء إلى أي جهة أو شخص.

3. يحق لإدارة الموقع رفض أي طلب ترى أنه مخالف لسياسة الاستخدام أو يتضمن محتوى غير لائق أو مسيء.

4. يُمنع تمامًا إرسال أو طلب برقيات تحتوي على تهديد أو إساءة أو محتوى مخالف للشريعة أو القوانين السعودية.

ثالثًا: آلية الدفع والتسعير

• الأسعار المعروضة في الموقع تشمل جميع الرسوم الأساسية الخاصة بخدمة الكتابة، وقد تختلف حسب نوع البرقية ومستوى الصياغة المطلوبة.

• الدفع يتم إلكترونيًا من خلال جميع وسائل الدفع المعتمدة في المملكة العربية السعودية، وتشمل:

مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، stc pay، والتحويل البنكي المباشر.

• بعد تأكيد الطلب واستلام المبلغ، يبدأ فريقنا في تنفيذ الخدمة فورًا.

• لا يحق للعميل استرداد المبلغ بعد بدء تنفيذ الطلب، نظرًا لطبيعة الخدمة الرقمية التي تُنفذ حسب المواصفات المقدمة.

• التعديلات على النص مجانية وغير محدودة حتى يتم اعتماد النسخة النهائية من العميل.

رابعًا: مدة التنفيذ والاستلام

• يتم تسليم البرقية خلال 3 إلى 6 ساعات من وقت تأكيد الطلب، وقد تمتد المدة قليلًا في حالات الضغط العالي أو الطلبات الخاصة.

• في حال طلب العميل إرسال البرقية عبر البريد السعودي الممتاز، يتم تنفيذ ذلك وفق المدة الزمنية المحددة من البريد.

خامسًا: سياسة الإلغاء والاسترجاع

• لا يمكن استرجاع المبلغ بعد البدء في كتابة البرقية.

• يمكن للعميل إلغاء الطلب فقط في حال لم يبدأ التنفيذ بعد، ويتم حينها خصم رسوم إدارية بسيطة.

• يحق لإدارة الموقع إلغاء أي طلب في حال وجود خلل أو نقص في المعلومات أو تعارض مع سياسة الاستخدام.

سادسًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع النصوص، والبرقيات، والنماذج، والشعارات المعروضة في موقع برقيتي تخضع لحقوق الملكية الفكرية.

يُمنع إعادة نشرها أو استخدامها أو اقتباسها دون إذن خطي مسبق من إدارة الموقع.

سابعًا: سرية المعلومات والخصوصية

• يلتزم موقع برقيتي بحماية خصوصية عملائه وعدم مشاركة أي بيانات أو محتوى خاص مع أي طرف ثالث.

• تُستخدم المعلومات فقط لغرض تنفيذ الخدمة وتحسين تجربة المستخدم.

• الموقع يعتمد أعلى معايير الأمان الإلكتروني في حماية البيانات والدفع.

ثامنًا: حدود المسؤولية

• لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن سوء استخدام البرقية بعد تسليمها للعميل.

• كما لا يُعد الموقع جهة رسمية لاستقبال الشكاوى أو طلبات المساعدات الحكومية، بل يقتصر دوره على صياغة الخطابات وتنسيقها بطريقة رسمية واحترافية.

• في حال وجود تأخير في خدمات البريد السعودي أو مشاكل في التوصيل، فإن الموقع لا يتحمل مسؤولية ذلك.

تاسعًا: التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ موقع برقيتي بالحق في تعديل هذه الشروط أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق.

يُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة دوريًا لمعرفة أي تغييرات.

عاشرًا: التواصل والدعم الفني

فريق برقيتي متاح لخدمتك طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة، بما في ذلك الإجازات الرسمية.

يمكن التواصل معنا مباشرة عبر واتساب من خلال صفحة اتصل بنا لأي استفسار أو متابعة للطلبات.

باستخدامك لموقع برقيتي، فإنك تؤكد موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، وتقر بأنك قرأتها وفهمتها بالكامل.

هدفنا هو تقديم خدمة تليق بك وباحتياجاتك، بثقة وأمان واحترافية تامة.